Esperienza clienti
Personalizza la tua assistenza clienti omnichannel 24/7
Gestisci ogni interazione con facilità e precisione: la piattaforma OmniCloudCX semplifica e centralizza tutta la tua assistenza clienti, riunendo i principali canali di comunicazione della tua attività in un unico spazio.
Omnicanalità in un’unica piattaforma
Con OmniCloudCX, puoi gestire tutti i canali di comunicazione della tua attività in un unico spazio per risparmiare tempo e offrire un servizio clienti soddisfacente.
Avrai sempre tutto sotto controllo evitando le complessità della gestione separata di ciascun canale e ottimizza l’efficienza del tuo team, risparmiando tempo prezioso da dedicare ai tuoi clienti.
Pannello agente per avere una vista completa su ogni interazione
Permetti a ogni tuo agente di avere uno spazio di lavoro dedicato per una visualizzazione e gestione completa delle conversazioni provenienti da tutti i canali. Gli agenti possono prendere in carico le conversazioni, rispondere rapidamente, aprire ticket e registrare ogni interazione, garantendo un’esperienza clienti personalizzata e immediata.
Pannello di gestione per configurare i tuoi canali di comunicazione
Configura la tua piattaforma di OmniCloudCX in pochi click. Grazie ad un pannello di gestione semplice e intuitivo puoi gestire ogni aspetto della tua comunicazione aziendale.
Il pannello ti consente inoltre di personalizzare i flussi di lavoro e creare una struttura efficiente che risponda alle esigenze della tua attività.
Assistenza fluida e intelligente disponibile 24/7 con la gestione automatizzata
Il sistema di OmniCloudCX assegna automaticamente ogni conversazione alla coda corretta, come un centralino virtuale, e si occupa di smistarle agli agenti preposti per rispondere il prima possibile. L’automazione consente di gestire volumi elevati di richieste in tempi rapidi, assicurando risposte immediate e indirizzando solo le questioni complesse agli agenti umani.
Prova OmniCloudCX per la tua assistenza clienti
Scrivici per una demo personalizzata
Pianifica una DEMO
Inserisci i tuoi dati, ti ricontatteremo a breve.
Privacy Request
Here you can submit a request regarding personal data controlled by OmniCloudCX. Please fill out this form and we will respond as soon as possible. Thank you!
Richiesta privacy
Qui puoi inviare una richiesta relativa ai dati personali controllati da OmniCloudCX. Compila questo modulo e risponderemo il prima possibile. Grazie!